KETRAMPILAN DIRI

1.0              PENGENALAN

Ketrampilan diri bermaksud kecekapan, kemampunan dan kecekatan seseorang individu yang tinggi dalam mengurus atau melaksanakan sesuatu, menyelesaikan masalah dan sebagainya.

Personaliti, penampilan, komunikasi, etika kerja dan sebagainya adalah adalah kriteria yang dapat mencerminkan ketrampilan diri seseorang.

2.0              KRITERIA KETRAMPILAN DIRI

2.1              PERSONALITI

Personaliti bermaksud keperibadian dan perwatakan.  Setiap individu mempunyai personaliti yang digambarkan melalui keperibadian dan perwatakannya.  Kedua-dua unsur ini mempunyai pertalian yang rapat dan berupaya meningkatkan personaliti seseorang.

2.2              PENAMPILAN

Kajian oleh pakar-pakar psikologi mendapati, paras rupa, gerak-geri dan air muka sangat besar peranannya bagi meningkatkan daya pengaruh seseorang.  Orang yang mempunyai penampilan yang menarik, memiliki keyakinan diri yang lebih tinggi, mempunyai sikap yang lebih optimis dan pandai bercakap (petah) berbanding mereka yang tidak mempunyai sikap tersebut.  Sehubungan itu untuk meninggikan daya pengaruh, pastikan orang yang hendak kita motivasi atau pengaruhi itu menyukai penampilan kita.  Penampilan kita akan mencerminkan sikap kita terhadap diri sendiri, orang lain, masa dan tugas yang kita jalankan.

-           Berjalan dengan tegak dan bertenaga menggambarkan seseorang individiu yang bijak menggunakan masa manakala individu yang berjalan seperti orang malas menggambarkan seolah-oleh masa tidak berharga.

-           Audiens sentiasa menilai sama ada kita orang yang berjaya, berfikiran terbuka, mempunyai perjuangan atau matlamat, boleh dipercayai, berilmu, berakhlak tinggi, jujur, matang dan lain-lain sewaktu mendengar kita bercakap.

2.2.1    GAYA BERDIRI

Gaya berdiri yang betul amat mustahak apabila kita berbual berbual atau bergaul dalam sesuatu majlis kerana ini akan melambangkan yang kita minat berinteraksi dengan orang lain.

                       

            Perkara-perka berikut perlu diberi perhatian, iaitu;

i.                    Tubuh badan hendaklah berdiri betul atau tegak iaitu dada ke hadapan dan perut ke dalam.

ii.                  Air muka sentiasa dalam keadaan tenang dan bertenaga.

iii.                Kepala dalam keadaan tegak, bukan mendongak ke atas dan dagu ke hadapan atau menuduk ke bawah.

iv.                Dagu dalam keadaan sudut tepat dengan leher.

v.                  Sentiasa memberi senyuman dan dalam keadaan riang.

vi.                Tangan berada di sisi badan atau bergenggaman di hadapan badan.  Elak berpeluk tubuh, tangan di dalam saku seluar atau di belakang badan.

vii.              Angkat rangka rusuk dan dada terbuka untuk memudahkan pernafasan.

viii.            Kaki terbuka sedikit dalam keadaan jam 10.00 untuk lelaki bagi memudahkan mengalih graviti badan sekiranya berdiri dalam jangka masa yang lama.

ix.                Rapatkan kedua-dua kaki serta kaki kanan ke hadapan sedikit bagi wanita.  Elakkan berdiri dalam keadaan terkangkang dan membongkok.

2.2.2    GAYA BERJALAN

Gaya berjalan yang menarik akan membuatkan anda diminati dan dihormati.

Berikut adalah panduan gaya berjalan yang betul bagi faedah kesihatan dan pergaulan sosial;

i.          Luruskan bahagian badan iaitu kepala dan badan hendaklah seimbang.  Tulang punggung sama tengah.  Ini membolehkan kita bebas melangkah.

ii.                  Mulakan langkah berpijak di atas tumit kemudian atas jari kaki.

iii.             Setiap langkah mengikut bayangan garis lurus.  Kepala tegak memandang ke hadapan.

iv.      Melangkah dalam keadaan sederhana.  Bagi wanita elakkan berjalan seperti lelaki walaupun dengan memakai seluar.  Mulakan langkah dengan kaki kanan, rapatkan kedua-dua kaki tetapi elakkan dari bergesel.

2.2.3        GAYA DUDUK DI KERUSI

i.                  Duduk dengan perlahan dan beransur ke belakang apabila punggung sudah mencecah tempat duduk bagi wanita tetapi kaki jangan sampai tergantung.

ii.               Rapatkan kaki dan lutut.  Wanita boleh meletakkan kaki menyerong ke sebelah kanan atau kiri tetapi elakkan daripada menyilangkan kaki.

iii.                Duduk dalam keadaan tegak, kempiskan perut.

iv.        Tangan di atas paha.  Bagi wanita elak daripada meletakkan tangan di atas lengan kerusi.

v.                  Elakkan menggoyang-goyang kaki.

2.2.4        GAYA BANGUN DARI KERUSI

i.                    Elakkan daripada terlalu membongkokkan badan.

ii.                  Luruskan badan dan tegakkan kepala.

iii.                Gunakan otot paha dan sendi-sendi kaki apabila bangun.

2.2.5        TATACARA MASUK DAN KELUAR KERETA

i.       Ketika hendak masuk kereta sama ada melalui pintu hadapan atau pintu belakang, hendaklah masuk secara sisian.

ii.             Masukkan bahagian punggung dahulu, kemudian barulah kedua-dua belah kaki dengan cara mengangkat dan meletakkan kaki ke dalam.

iii.         Semasa keluar, keluarkan kedua-dua belah kaki dahulu, baru bangun dan keluar dari kereta.

2.2.6        KESOPANAN DALAM MAJLIS

Antara perkara yang perlu dielakkan apabila berada dalam sesuatu majlis termasuklah;

i.          Menggoyang-goyangkan kaki sama ada semasa duduk atau berdiri.

ii.                  Mengunyah gula-gula getah atau sebagainya sambil bercakap.

iii.                Mencelah perbualan orang lain yang sedang asyik berbual.

iv.                Bercakap dengan mulut yang penuh dengan makanan.

v.                  Menggigit kuku, mengorek telinga, hidung dan mencungkil gigi di khalayak ramai.

vi.                Membiarkan sudu dalam gelas atau cawan.  Mengacau kopi/the dengan bunyi yang kuat.

vii.              Meletakkan barangan peribadi di atas meja.

viii.            Berbedak, bergincu dan bersikat rambut di khalayak ramai.

ix.                Berbisik-bisik sesama teman.

x.                  Bercakap dengan nada suara yang tinggi.

xi.                Mengguna atau berjenaka lucah.

2.2.7        ADAB DAN TERTIB DI MEJA MAKAN

i.     Elak daripada membelek-belek perkakasan yang disediakan dan membincangkannya dengan teman semeja atau mengambilnya sebagai cenderahati.

ii.    Kain napkin hendaklah diletakkan di atas pangkuan dan jangan diselitkan pada tali pinggang atau pada tali leher.  Kain napkin ini juga digunakan untuk mengesat mulut dan untuk menutup mulut ketika membuang tulang yang terselit.  Jika kain ini terjatuh minta bantuan pelayan. Apabila meninggalkan tempat duduk buat sementara, letakkan kakun ini di atas kerusi.   Sekiranya kain ini diletakkan di atas meja, pelayan akan mengemaskan peralatan di atas meja kerana menandakan anda tidak akan kembali ke tempat duduk.

iii.                Selepas makan, pisau dan sudu atau garpu diletakkan rapat di sebelah kanan pinggan dengan cabang garpu dan susu ditelentangkan.